Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Ducrea 
E-mail: info@ducrea.com 
Website: ducrea.com 
1. Ducrea, gevestigd te Woerdense Verlaat, KvK-nummer 89071689. 
2. Klant: degene met wie Ducrea een overeenkomst is aangegaan. 
3. Partijen: Ducrea en Klant samen. 
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt. 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Ducrea. 
2. Ducrea en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken. 
3. Ducrea en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit. 

1. Ducrea hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en overige kosten zoals administratie- en verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 
2. Ducrea mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die Ducrea niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling. 

1. Ducrea mag bij het aangaan van de overeenkomst de volledige betaling (100%) van het afgesproken bedrag verlangen. 
2. De betalingstermijnen die Ducrea hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat Ducrea aan de klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen. 
3. Ducrea mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten. 

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Ducrea het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten. 
2. Ducrea maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant. 
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan Ducrea, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of-brengen van de producten in lid 3. 

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 
• het product is gebruikt 
• het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast 
• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht 
2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van een bestelling 
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail te sturen naar info@ducrea.com. 
4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Ducrea, bij gebreke waarvan komt zijn herroepingsrecht te vervallen. 

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Ducrea heeft geretourneerd, dan zal Ducrea eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen. 
2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Ducrea voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd. 

1. Ducrea kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van Ducrea heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Ducrea. 
3. Ducrea is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht. 

1. Ducrea blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Ducrea met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming. 
2. Tot die tijd in lid 1 kan Ducrea gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. 
4. Wanneer Ducrea gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag Ducrea van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen. 

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. 
2. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres, tenzij anders wordt afgesproken. 
3. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Ducrea zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt. 
4. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Ducrea kan tegenwerpen. 

1. De levertijden van Ducrea zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken. 
2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Ducrea 
3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Ducrea later levert dan is afgesproken. 
4. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Ducrea niet binnen 30 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Ducrea iets anders hebben afgesproken. 

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Ducrea niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 
2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Ducrea. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Ducrea niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade. 

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant. 
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant. 

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 
2. De garantie geldt niet: 
– in het geval van normale slijtage 
– voor schade ontstaan door ongevallen 
– voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product 
– voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant 
– wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld 
– voor overige situaties die omschreven zijn in de gebruiksaanwijzing van het product.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt. 

1. De Klant moet een door Ducrea geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen. 
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant Ducrea daarvan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na het vaststellen van de tekortkoming. 
3. Een consument moet uiterlijk binnen 14 dagen na het vaststellen van de tekortkoming Ducrea hiervan op de hoogte stellen. 
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Ducrea hierop gepast kan reageren. 
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Ducrea. 
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Ducrea andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken. 

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Ducrea 
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Ducrea ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

1. Ducrea is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Ducrea. 
2. Wanneer Ducrea aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst. 
3. Ducrea is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden. 
4. Wanneer Ducrea aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Ducrea toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Ducrea nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Ducrea in verzuim is. 
3. Ducrea mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Ducrea kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

 

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Ducrea door de Klant niet aan Ducrea kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook: 
– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp 
– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen 
– computervirussen 
– stakingen 
– overheidsmaatregelen 
– vervoersproblemen 
– slechte weersomstandigheden 
– werkonderbrekingen 
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Ducrea één of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Ducrea kan nakomen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Ducrea de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5. Ducrea hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Ducrea hiervan voordeel heeft. 

1. Ducrea mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Ducrea altijd doorvoeren. 
3. Ingrijpende wijzigingen zal Ducrea zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken. 
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Ducrea aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van Ducrea 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

1. Wanneer een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Ducrea bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had. 

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Ducrea is Nederlands recht van toepassing. 
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Ducrea is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en Ducrea, tenzij de wet iets anders bepaalt. 

Laatst bijgewerkt op 29 maart 2024